El tiempo estimado de importación es de 15 a 20 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de factores como el tipo de producto, el origen del envío y los trámites aduaneros.

Generalmente, cumplimos con los plazos de importación estimados.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el proceso de desaduanaje puede presentar demoras imprevistas. En algunas ocasiones, los paquetes pueden ser seleccionados para inspección aduanera (canal rojo), lo que podría generar retrasos adicionales. Te mantendremos informado en cada etapa del proceso para que estés al tanto de cualquier eventualidad

Todo está incluido. Desde el momento en que haces tu pedido hasta que lo recibes, no hay costos ocultos ni sorpresas. ¡Así de simple!

No te preocupes, te mantendremos informado sobre el estado de tu envío en todo momento. Te enviaremos notificaciones por correo electrónico a medida que tu pedido avance en el proceso de entrega. Si tienes alguna pregunta específica sobre la ubicación de tu paquete en un momento dado, no dudes en contactarnos y con gusto te brindaremos la información más actualizada que tengamos disponible.

Absolutamente. Contamos con 17 años de experiencia en el mercado y una sólida trayectoria financiera. Nuestra prioridad es proteger la inversión de nuestros clientes y trabajamos arduamente para garantizar su seguridad.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración y las condiciones específicas pueden variar según el fabricante, pero te aseguramos que estarás protegido ante cualquier defecto de fabricación o falla durante el periodo de garantía.

¡Por supuesto! Entendemos que a veces los planes cambian.
Puedes cancelar tu orden sin problema siempre y cuando el producto aún no haya sido enviado. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos.

Es posible que se solicite un adelanto para procesar tu orden, pero esto dependerá de las condiciones específicas de tu compra y será evaluado por nuestro asesor de ventas. Regularmente, el adelanto solicitado es del 30%, pero podemos conversar sobre opciones que se ajusten a tus necesidades.